У державній фінустанові "ПриватБанк" повідомили про запуск
унікального сервісу для особливої категорії громадян. Йдеться про послугу
відеоконсультацій жестовою мовою у застосунку "Приват24".
Сервіс відеоконсультацій жестовою мовою у ПриватБанку
Як зазначили у фінустанові, у застосунку "Приват24" доступний
сервіс відеоконсультацій українською жестовою мовою.
"Це унікальне рішення для банківських застосунків в Україні,
розроблене фахівцями ПриватБанку, яке дозволяє клієнтам, які спілкуються
жестовою мовою, отримувати консультації безпосередньо від фахівців банку", —
повідомили у пресслужбі.
У банку розповіли, що фахівці опанували жестову мову за три місяці
завдяки професійним тренерам Всеукраїнської асоціації перекладачів жестової
мови та людей з інвалідністю, проте дуже хвилювались перед запуском. Однак уже
опрацювали перші дзвінки.
"Перші дзвінки пройшли надзвичайно успішно, і ми усією командою
пишаємось, що реалізували такий сервіс. Допомагати людям вирішувати питання
так, як ще пів року тому здавалось неможливим, — неймовірне натхнення для
кожного з членів нашої команди, а особливо наших — тепер жестомовних —
фахівців", — поділились у фінустанові.
Як клієнтам скористатися послугою
Також у пресслужбі пояснили, як клієнтам скористатися сервісом відеоконсультацій
жестовою мовою у застосунку "Приват24".
Для того, щоб скористатися послугою, потрібно:
- зайти в мобільний
застосунок "Приват24";
- вгорі праворуч на
екрані увійти в розділ "Комунікації" (значок навушників);
- обрати розділ
"Консультація жестовою мовою".
Сервіс запровадили в рамках виконання "Стратегії безбар’єрності
ПриватБанку". Як відомо, в Україні, за даними ВООЗ, порушення слуху
різного ступеня є у 2,1 млн громадян, з яких приблизно для 230 тис. осіб
основним чи одним з основних способів комунікації є жестова мова.
Що ще варто знати
Нагадаємо, у ПриватБанку розширили географію доставки платіжних карток для клієнтів за кордоном.
Тепер ще в низці країн можна безкоштовно отримати картку через Укрпошту.
Також ми писали, що ПриватБанк пояснив, як клієнтам відмовитись від кредитного ліміту. З таким проханням
звертаються самі українці, не бажаючи мати і натяку на можливість оформлення
кредитів.
