Візит контролера газової
компанії до споживача для перевірки даних лічильника – це обов’язкова
процедура, яка проводиться кожні пів року. Контролери газової компанії працюють
через мобільний застосунок «104 ua Контролери». Як діє ця система та для чого
працівник газового господарства робить фотофіксацію при знятті показань
лічильників – розповідає старший майстер відділу інспектування АТ «Закарпатгаз»
Валентина Лоя.
Яким чином мобільний додаток допомагає
контролеру в роботі?
Я б сказала, що найбільший плюс роботи в додатку –
це уникнення неточностей. Всі ми люди, припускаємось помилок, а тим паче, коли
обробка даних робиться в паперовому вигляді. З появою спеціального
додатку людський фактор зменшено до мінімуму. Крім того, оператор
особисто не вносить показання у білінгову систему, це робиться автоматично. По-друге,
всі дані оперативно потрапляють в CRM, платформу 104.ua, клієнтські
програми. До того ж, контролер, окрім показань лічильника у додатку фіксує
модель лічильника, його розміщення, стан.
Для чого контролер фотографує лічильник?
Контрольна фотофіксація показань лічильників…
