Згідно з Кодексом
газорозподільних систем, затвердженим Постановою НКРЕКП №2494 від 30.09.2015
року, кожен споживач зобов`язаний щомісяця самостійно фіксувати показання
приладу обліку газу. Передавати показники слід з 1 по 5 число кожного місяця.
Враховуючи, що
наразі по всій області, як і країні, введено карантинні заходи, АТ
«Закарпатгаз» повідомляє про дистанційні способи передачі показників.
Це можна зробити
через «Особистий кабінет». Скористайтеся експрес-реєстрацією та використовуйте
сервіс. Однак, «Особистий кабінет» – це не єдиний сервіс, покликаний
дистанційно вирішувати так звані побутові «газові питання». Для зручності
клієнтів показники можна передавати:
– написавши листа
на електронну пошту: contact@zk.104.ua;
– надіславши
СМС-повідомлення на короткий номер 7104;
-через Viber-бот
(з покроковою інструкцією можна ознайомитися за посиланням: https://viber.104.ua/ua/ )
– зателефонувавши
до ТОВ «РГК КОНТАКТ-ЦЕНТР» за номерами (0312) 42-47-04 або 067-01-03-104;
– скориставшись
інтелектуальним голосовим IVR-меню (цілодобово, за номером контакт-центру
(0312) 42-47-04);
-cкориставшись
мобільним додатком 104Mobile (який можна завантажити
у AppStore та Google Play).
Для людей
старшого віку найбільш зручними є способи передачі за допомогою смс або гарячої
лінії.
Надсилаючи смс на
номер 7104, у повідомленні необхідно вказати номер особового рахунку та
показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ_ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр
особового рахунку споживача, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр без тих,
що у червоних ячейках). Обидва параметри розділені пробілом. Після відправлення
смс-повідомлення на номер 7104 у правильному форматі споживач автоматично отримує
відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо».
Або можна набрати
067-01-03-104 і продиктувати оператору показники.
